「お客さま」は従業員。
働きやすい環境を常に考えて。
私は現在、人事部に所属しています。担当している業務は、ワークエンゲージメント向上の取り組み、従業員の勤怠管理、療養中の従業員のサポート、役員秘書業務です。またそのほかにも、新人事制度構築プロジェクトや、社内イベントの司会、新入社員研修のお手伝いなど、幅広い分野の仕事をしています。管理系の仕事は、狭く深くという印象があるかもしれませんが、「たくさんの人と繋がりたい」という思いから、このように幅広い業務を任せていただいています。
そんな私たち人事部の「お客さま」は従業員の皆さんです。そのため、働きやすい環境を作っていくことを常に考えて仕事をしています。昨今は、テレワーク制度や時間単位有休の導入など、従業員がより柔軟に働けるための環境づくりをしてきました。新しい制度を導入するためのルールつくりからシステムの設定、マニュアルの作成、社内への展開など、何カ月も前からあらゆる方と打ち合わせを重ね、試行錯誤していきました。制度が展開できて、従業員の方から「あの制度にすごく助けられています」というお声をいただいたときは、頑張ってよかったと達成感を感じます。